Preguntas frecuentes

• Kit 4.1 ($79): el recomendado para tu primer brazo, la universidad o para enseñar. Sin soldar; trae STL, código y app.
• Kit 5.0 ($159): el grande, con 8 servos, más alcance y fuerza. Sin soldar. Los archivos van aparte.
• Kit Mini ($65): el más chico y económico. Se maneja con potenciómetros, sin computadora.
• Kit 4.0 ($69): 6 servos al menor precio, si sabes soldar.

Los precios están en dólares (USD).

No. Ningún kit trae las piezas impresas y no hacemos impresión 3D por encargo. Las imprimes tú con nuestros STL, en tu impresora o en un servicio de impresión local. Con los STL puedes volver a imprimir cualquier pieza cuando quieras.

La electrónica, la tornillería y herramientas para armarlo. La lista completa está en la ficha de cada kit: Mini, 4.0, 4.1 y 5.0.

El 4.0 no trae soldador ni el cable extra que hace falta para el conector de alimentación, y de herramientas solo trae llaves Allen: conviene tener destornilladores.

Una impresora 3D FDM. Filamento: cerca de 1 kg el 5.0 y de 500 a 600 g el 4.1.

Recomendamos PLA, relleno gyroid al 9 % (hasta 15 % para más resistencia), 3 paredes como mínimo y soporte en árbol. No escales las piezas: están hechas a la medida de los servos y los tornillos.

• 4.0 y 4.1: sí, con STL, código de Arduino y app de control.
• Mini: sí, con los STL.
• 5.0: no. Los $159 son el kit físico. Para sumar los archivos (STL, código y app), marca “Añadir archivos digitales” en la página del kit: suma $10, o $11.70 si usas un código de descuento, salvo que haya una oferta vigente. También se venden aparte: pack a $11.70. Sin los STL no puedes imprimir las piezas.

El total exacto lo ves en el carrito y al pagar.

Soldar: el 4.1 y el 5.0 no llevan soldadura. El 4.0 lleva soldaduras simples. El Mini puede requerir soldar.

Programar: no hace falta. En el 4.0, el 4.1 y el 5.0 (en este, con los archivos) el código viene listo para cargar, y si quieres puedes editarlo.

Sí. La fuente tiene voltaje de entrada universal y clavija americana. En la página del kit elige “Enchufe de tu país” y, si hace falta, va un adaptador a tu clavija sin costo.

Alcanza cerca de 40 cm. La carga depende de la distancia a la base y de la postura; estos valores son aproximados:

• App web gratis, sin instalar, para el 5.0 y el 4.1: por USB, con Chrome, Edge, Opera o Brave en una computadora con Windows, Mac o Linux. Mueves cada servo, guardas posturas y las reproduces. Su Modo Pro, en beta, también admite mando de PS4 o PS5.
• App de escritorio: para Windows y Linux. Las descargas del 4.1 y del 5.0 traen también versión para Mac.
• Mini: con potenciómetros, sin computadora.

En el celular la app web se ve y simula, pero no se conecta al brazo. El 4.0 se puede manejar desde un celular Android con el módulo Bluetooth que trae y otro código.

Sí. El código de Arduino es editable y, por USB, puedes mandarle posiciones desde Python u otro programa.

Para visión o IA, la cámara y el modelo corren en tu computadora o en una Raspberry Pi, y el Arduino mueve los servos. El Modo Pro de la app web trae cinemática inversa solo para el 5.0.

El 5.0 también se controla con una ESP32-WROOM por Wi-Fi o Bluetooth. El firmware está en versión de prueba y también sirve para el 4.1.

Editables: del 5.0 vendemos los archivos STEP a $31.36 (36 piezas y el brazo ensamblado). Los del 4.0 y el 4.1 están en nuestra tienda de Cults3D. El STEP abre en SolidWorks, Fusion 360, FreeCAD y Onshape. No hay .sldprt ni planos 2D: las medidas se sacan del STEP.

Solo archivos: del 5.0, el pack de $11.70. Del 4.0 y el 4.1, en Cults3D.

Repuestos: Arduino UNO, servos SG90 y MG90S, extensiones, conectores, tornillos y módulo Bluetooth HC-06, en componentes.

Sí: si tu país aparece al pagar, te lo enviamos con seguimiento. Los pedidos salen de nuestro almacén en China hacia todos los países, también Perú. Si estás en Venezuela, escríbenos antes de comprar.

Es gratis con seguimiento en pedidos desde $30, y todos los kits superan ese monto. Los pedidos menores a $30 pagan una tarifa fija de $15.

Días hábiles desde que pagas hasta que recibes, con la preparación incluida (1-5 días hábiles):

Son estimaciones, no plazos garantizados. La mayoría de los pedidos llega antes de la mitad del rango; el rango completo cubre también los casos con aduana lenta.

Al pagar solo se ofrece el envío estándar con seguimiento. Si lo necesitas para una fecha concreta, escríbenos antes de comprar.

Puede ser. Los impuestos de importación los cobra la aduana de tu país, no nosotros, y corren por tu cuenta, salvo en Estados Unidos, donde van incluidos mientras nuestro método de envío lo permita. El monto exacto no se sabe antes.

• Unión Europea: IVA desde el primer euro, más un arancel fijo temporal de 3 EUR.
• Reino Unido: IVA; arancel solo si el pedido supera las 135 GBP.
• México: IVA en pedidos mayores a 50 USD; sin arancel hasta 1.000 USD.
• Perú: sin impuestos hasta 200 USD. Para la aduana te pediremos tu DNI o RUC.
• República Dominicana: libre de impuestos hasta 200 USD.
• Australia y Nueva Zelanda: sin cargos por debajo de AUD/NZD 1.000.
• Chile: cobra desde 41 USD. Guatemala, Ecuador, Uruguay y Bolivia: desde el primer dólar o casi.
• Brasil: por encima de 50 USD, 60 % de impuesto más el ICMS estatal. Escríbenos antes de comprar.

Es información orientativa: las reglas de aduana cambian. El kit se declara completo y por su valor real. Más detalle en la política de envíos.

Cuando se despacha, te llega el número de seguimiento por correo (y por WhatsApp si dejaste tu número). Puedes rastrearlo en nuestra página de seguimiento, en 17track.net o en la web del correo de tu país.

Dirección: revísala antes de pagar y, si quieres corregirla, escríbenos antes de que se despache. Si el paquete se pierde, se demora o vuelve por una dirección incorrecta o incompleta, el reenvío corre por tu cuenta.

Cancelar: dentro de los 3 días calendario siguientes a la compra, si aún no se despachó. Ya despachado, no se puede cancelar.

Con tarjeta (Visa, Mastercard, American Express o Diners), PayPal o Binance Pay. La tarjeta se pone en la página segura de PayPal; en muchos países no hace falta crear cuenta.

El precio está en dólares (USD): PayPal o tu banco lo convierte a tu moneda. No hay cuotas, pago contra entrega ni transferencia bancaria.

Prueba otro navegador, revisa que tu tarjeta esté habilitada para compras internacionales por internet y, si tu banco pide aprobar en su app, hazlo y vuelve a la página sin cerrarla. También puedes pagar directo con PayPal.

Si sigue sin pasar, escríbenos por WhatsApp con el mensaje de error, sin los datos de tu tarjeta. Si no te llegó un correo con número de pedido (mira también en spam), el pago no se completó: no lo repitas muchas veces.

Pagas en la tienda con PayPal, que protege tu compra, o con Binance Pay. Nunca te pedimos los datos de tu tarjeta por chat y puedes ver el total antes de pagar. El envío lleva seguimiento, hay garantía de 28 días y tenemos más de 600 clientes en más de 20 países. Más sobre nosotros en quiénes somos.

Al confirmarse el pago, de tres formas: en el correo de la compra (mira también en spam), con el botón de la confirmación del pedido o en tu cuenta de la tienda, entrando con el mismo correo de la compra. Quedan para siempre y sin límite de descargas.

Si compraste un kit con archivos, los archivos llegan al pagar y el kit viaja aparte: puedes imprimir las piezas mientras llega.

Son para uso personal y educativo. No se pueden revender, redistribuir ni usar para entrenar IA.

No tienen reembolso una vez descargados. Si tienes problemas para acceder o te equivocaste de versión o formato, escríbenos y te enviamos el correcto.

Dura 28 días desde que el seguimiento marca el paquete como entregado. Cubre piezas defectuosas de fábrica y daños por el transporte; el reclamo al transportista lo hacemos nosotros.

No cubre daños por mala conexión, sobrevoltaje o mal uso, ni las piezas que imprimes tú. Para revisarlo necesitamos tu número de pedido y fotos o un video del problema; si es un daño del transporte, también una foto de la caja.

Todo el detalle está en la política de garantía.

No aceptamos devoluciones por cambio de opinión, salvo en los países donde la ley da ese derecho, como la Unión Europea y el Reino Unido. En esos casos se aplican el plazo y las condiciones de tu país, y el envío de vuelta corre por tu cuenta salvo que la ley disponga otra cosa.

Si tu pedido supera el rango estimado, escríbenos: abrimos una investigación con el transportista. Un paquete se considera perdido cuando el transportista lo confirma o cuando el seguimiento no se mueve durante 30 días después del máximo estimado. En ese caso elegimos contigo entre reenvío gratis o reembolso completo.

Si figura entregado y no lo recibiste, revisa con vecinos, conserjería o tu oficina de correo y avísanos dentro de los 7 días.

No hay manual escrito ni en PDF. Se arma con los videos de YouTube (5.0, 4.0 y Mini) y el diagrama de conexiones. El 4.1 todavía no tiene video propio. Si te trabas en un paso, escríbenos.

Nuestro primer consejo: prueba toda la electrónica antes de armar el brazo.

Por WhatsApp al +51 990 996 163 te responde Elara, nuestra asistente virtual, y el equipo entra cuando hace falta. También puedes usar el formulario de contacto o escribir a support@fabricreator.com.