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Política de Envío

Última actualización: Mayo 2026

En Creator Store nos comprometemos a entregarte tu pedido de forma segura y en el menor tiempo posible, sin importar dónde estés en el mundo. Aquí encontrarás toda la información sobre cómo funcionan nuestros envíos.

1. Envío Gratuito Mundial

Todos los pedidos de Creator Store incluyen envío gratuito a cualquier país del mundo, sin mínimo de compra y sin costos adicionales. El precio que ves es el precio que pagas.

2. Origen de los Envíos

Nuestros pedidos se despachan desde nuestros almacenes en China, lo que nos permite ofrecer precios competitivos con envío gratuito global. Tu pedido es inspeccionado, empacado de forma segura y enviado directamente a tu dirección.

3. Tiempos de Procesamiento

Una vez confirmado el pago, tu pedido se procesa en un plazo de 1 a 3 días hábiles antes de ser despachado. Recibirás un email con tu número de seguimiento una vez que el pedido esté en camino.

Nota: Los días hábiles no incluyen fines de semana ni feriados en China.

4. Tiempos de Entrega Estimados

Los siguientes tiempos son estimaciones desde el despacho del pedido (no desde la fecha de compra):

Destino	Tiempo estimado de entrega
Estados Unidos	8 a 15 días hábiles
Europa (España, Alemania, Francia, etc.)	10 a 18 días hábiles
Latinoamérica (México, Colombia, Argentina, etc.)	12 a 20 días hábiles
Resto del mundo (Asia, Oceanía, África, etc.)	15 a 25 días hábiles

Estos plazos son estimativos. Pueden verse afectados por demoras en aduanas, días festivos, condiciones climáticas u otras circunstancias fuera de nuestro control.

5. Seguimiento de tu Pedido

Una vez despachado tu pedido, recibirás un número de seguimiento por email. Puedes rastrear el estado de tu envío a través de:

Si transcurridos 5 días hábiles desde la confirmación de despacho no recibes tu número de seguimiento, contáctanos a support@fabricreator.com.

6. Empaque Seguro

Todos los kits y componentes son empacados con materiales antiestáticos y antiimpactos para garantizar que lleguen en perfectas condiciones. Cada pedido incluye:

• Protección antiestática para componentes electrónicos.
• Caja exterior reforzada resistente a golpes.
• Verificación de componentes antes del sellado.

7. Aduanas e Impuestos de Importación

Los gastos de aduana, aranceles e impuestos de importación que puedan aplicarse en el país del destinatario son responsabilidad exclusiva del comprador. Creator Store no tiene control sobre estas tarifas y no puede predecirlas, ya que varían según el país y las regulaciones locales.

Te recomendamos consultar las normativas de importación de tu país antes de realizar tu compra, especialmente para pedidos de alto valor.

En muchos países, los pedidos de bajo valor (bajo cierto umbral) entran sin cargos adicionales. Sin embargo, no podemos garantizarlo.

8. Paquetes Perdidos o Demorados

Si tu pedido no llega dentro del plazo estimado, sigue estos pasos:

1. Verifica el estado del seguimiento en 17track.net o en nuestra página de seguimiento.
2. Espera 5 días hábiles adicionales más allá del plazo máximo estimado (los retrasos en aduana son frecuentes).
3. Si el paquete no aparece o el seguimiento no muestra movimiento, contáctanos a support@fabricreator.com con tu número de pedido.

Abriremos una investigación con el servicio de courier. Si se confirma la pérdida del paquete, la elección es tuya:

Opción	Descripción
Reenvío del pedido	Te reenviamos el pedido completo sin costo adicional.
Reembolso completo	Te devolvemos el importe íntegro al método de pago original.

9. Dirección de Envío Incorrecta

Es responsabilidad del comprador verificar que la dirección de entrega sea correcta al momento de realizar el pedido. Si notaste un error en la dirección, contáctanos de inmediato a support@fabricreator.com o WhatsApp +51 990 996 163.

Si el pedido ya fue despachado con una dirección incorrecta proporcionada por el cliente, los costos de reenvío correrán por cuenta del comprador.

10. Pedidos Dañados en Tránsito

Si tu pedido llega visiblemente dañado:

1. Fotografía el empaque dañado antes de abrirlo.
2. Fotografía los componentes dañados.
3. Contáctanos en 72 horas desde la recepción a support@fabricreator.com con las imágenes.

Gestionaremos el reemplazo o reembolso sin costo adicional para ti.